이용약관

제 1조 (목적) 본 약관은 디비딩S 웹 서비스의 이용과 관련해 디비딩S 웹 서비스를 제공하는 디비딩S(이하 ‘디비딩S’)와 이를 이용하는 디비딩S 회원(이하 ‘회원’) 또는 비회원과의 관계를 설명하며, 디비딩S는 전문가매칭 서비스를 제공하는 주최로서 전문가 매칭료 결제시에 전문가를 매칭 해주는 것 까지의 역할을 이행하며 이용자 간의 권리, 의무 등 기타 필요사항, 회원과 회사간의 권리, 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 디비딩S : 정책자금 및 무상지원금을 확보하기 위하여, 이용자가 정기 구독을 통해 전문가로부터 1대1 밀착 케어 서비스를 제공받을 수 있는 웹사이트를 말합니다.
2. 이용자 : 본 약관에 따라 회사의 웹서비스를 이용하는 구독자 및 비구독자를 의미합니다.
3. 구독자 : 회사의 전문가 케어 서비스를 정기 구독 형태로 결제하고 이용하는 이용자를 말하며, 언제든지 구독 해지가 가능합니다.
4. 본인인증 : 이용자가 카카오톡 계정을 통해 로그인함으로써 본인 여부를 확인하는 절차를 말합니다.
5. 아이디(ID) 및 비밀번호(Password) : 본 서비스는 별도의 아이디와 비밀번호를 발급하지 않으며, 카카오톡 계정 정보를 통해 로그인 및 본인확인이 이루어집니다.
6. 회원 : 카카오톡 계정으로 로그인하여 회사가 제공하는 서비스를 정기 구독하거나 이용할 수 있는 개인 또는 법인을 말합니다.
7. 비회원 : 카카오톡 로그인 및 정기 구독 절차를 거치지 않고 회사가 제공하는 일부 서비스를 제한적으로 이용하는 자를 말합니다.
8. 계정 : 이용자가 카카오톡 계정으로 로그인하여 디비딩S 서비스를 이용할 수 있도록 회사 시스템에 등록된 식별 단위를 말합니다.
9. 관리자 : 디비딩S 서비스의 안정적 제공과 운영을 위하여 회사가 지정한 자로서, 회원 관리, 전문가 매칭 관리, 구독 결제 및 서비스 품질 관리 등 사이트 전반을 관리하는 책임자를 말합니다.
10. 해지 및 환불 : 구독 중 언제든지 해지가 가능하며, 해지 시 다음 달부터 구독비가 과금되지 않으며, 구체적인 환불 조건은 별도 약관 또는 내부 규정에 따릅니다.

제 3조 (개인정보의 보호, 변경) 디비딩S은 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 수집∙이용하며, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 디비딩S 이용자 및 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 상세한 사항은 ‘개인정보 처리방침’에서 확인하실 수 있습니다.
디비딩S은 여러분이 서비스를 이용하기 위해 일정 기간 동안 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우, 전자메일, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통해 사전에 안내해 드린 후 여러분의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 만약 이로 인해 서비스 제공을 위해 필수적인 정보가 부족해질 경우 부득이 관련 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 (개인정보 도용에 관한 정책) 회원 가입 시 휴대전화번호 등의 정보를 허위로 기재하거나 본인이 아닌 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다. 회원 계정에 등록된 정보는 항상 정확한 최신 정보가 유지될 수 있도록 관리해 주세요. 자신의 계정을 다른 사람에게 판매, 양도, 대여 또는 담보로 제공하거나 다른 사람에게 그 사용을 허락해서는 안 됩니다. 아울러 자신의 계정이 아닌 타인의 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

제 5조 (타인의 권리침해) 1. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 타인의 저작권, 상표권, 특허권 등 지식재산권 및 초상권, 명예권, 개인정보 등 일체의 권리를 침해해서는 아니 됩니다.
2. 이용자가 서비스 이용 과정에서 타인의 권리를 침해하였을 경우, 그로 인한 민형사상의 모든 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 회사는 권리자의 요청이나 관계 법령에 따라 타인의 권리를 침해한 것으로 판단되는 게시물, 자료, 정보 등을 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
4. 권리 침해가 발생한 경우, 권리자는 회사에 관련 증빙자료를 제출하여 해당 콘텐츠의 삭제 및 이용 제한을 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 권리자의 요청임이 확인된 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제 6조 (콘텐츠 제한 정책) 타인에 대해 직접적이고 명백한 신체적 위협을 가하는 내용의 민원 신청, 타인의 신상정보, 사생활 등 비공개 개인정보를 드러내는 내용의 민원 신청, 공공 안전에 대해 직접적이고 심각한 위협을 가하는 내용의 민원 신청 건은 제한될 수 있습니다.

제 7조 (불법 프로그램 이용 정책) 자동화된 수단을 활용하는 등 디비딩S 서비스의 기능을 비정상적으로 이용하여 서비스의 제공 취지와 부합하지 않는 내용의 견적 신청은 다른 이용자들의 정상적인 디비딩S 서비스 이용에 불편을 초래하고 더 나아가 디비딩S의 원활한 서비스 제공을 방해하므로 역시 제한될 수 있습니다.
디비딩S 의 사전 허락 없이 자동화된 수단(예: 매크로 프로그램, 로봇(봇), 스파이더, 스크래퍼 등)을 이용하여 디비딩S 서비스 회원으로 가입을 시도 또는 가입하거나, 디비딩S 서비스에 로그인을 시도 또는 로그인하거나, 디비딩S 서비스에 대한 어뷰징(남용) 행위를 막기 위한 디비딩S 의 기술적 조치를 무력화하려는 일체의 행위(예: IP를 지속적으로 바꿔가며 접속하는 행위, Captcha와 같은 외부 솔루션 등을 통해 우회하거나 무력화 하는 행위 등)를 시도해서는 안 됩니다.
디비딩S 서비스에 포함된 소프트웨어를 역 설계, 소스코드 추출 시도, 복제, 분해, 모방, 기타 변형하는 등의 행위도 금지됩니다(다만, 오픈소스에 해당되는 경우 그 자체 조건에 따릅니다). 그 밖에 바이러스나 기타 악성 코드를 업로드하거나 디비딩S 서비스의 원활한 운영을 방해할 목적으로 서비스 기능을 비정상적으로 이용하는 행위 역시 금지됩니다.

제 8조 (이용 제한 정책) 디비딩S은 다양한 정보와 의견이 담긴 여러분의 모든 정보를 소중히 다룰 것을 약속 드립니다만, 여러분이 작성 또는 참여한 견적에 관련 법령, 본 약관, 운영정책 등에 위배되는 경우, 부득이 이를 비공개 또는 삭제 처리하거나 게재를 거부할 수 있습니다. 다만, 이것이 디비딩S이 모든 견적 관련건을 검토할 의무가 있다는 것을 의미하지는 않습니다.
또한 여러분이 관련 법령, 본 약관, 계정 및 운영정책 등을 준수하지 않을 경우, 디비딩S은 여러분의 관련 행위 내용을 확인할 수 있으며, 그 확인 결과에 따라 디비딩S 서비스 이용에 대한 주의를 당부하거나, 디비딩S 서비스 이용을 일부 또는 전부, 일시 또는 영구히 정지시키는 등 그 이용을 제한할 수 있습니다. 한편, 이러한 이용 제한에도 불구하고 더 이상 디비딩S 서비스 이용계약의 온전한 유지를 기대하기 어려운 경우엔 부득이 여러분과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
부득이 여러분의 서비스 이용을 제한해야 할 경우 명백한 법령 위반이나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안 외에는 위와 같은 단계적 서비스 이용제한 원칙을 준수하겠습니다. 명백한 법령 위반 등을 이유로 부득이 서비스 이용을 즉시 영구 정지시키는 경우 서비스 이용을 통해 생성된 정보 등은 모두 소멸되고 이에 대해 별도로 보상하지 않으므로 유의해 주시기 바랍니다.

제 9조 (손해배상 책임 정책) 디비딩S은 여러분이 디비딩S 서비스를 이용함에 있어 디비딩S의 고의 또는 심각한 과실로 인하여 손해를 입게 될 경우 관련 법령에 따라 여러분의 손해를 배상합니다. 다만, 불가항력으로 인하여 디비딩S이 서비스를 제공할 수 없거나 이용자의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해서 디비딩S은 책임을 부담하지 않습니다.
기본적으로 디비딩S의 역할은 전문가매칭 서비스를 제공하는 주최로서 전문가 매칭료를 받고 회원에게 전문가를 매칭해주는 것 까지이며 그 외에 발생되는 전문가와 고객간의 어떤 책임도 지지 않는다. 그리고 디비딩S이 손해배상책임을 부담하는 경우에도 통상적으로 예견이 불가능하거나 특별한 사정으로 인한 특별 손해 또는 간접 손해, 기타 징벌적 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제 10조 (서비스 이용 해지) 회원은 언제든지 디비딩S 서비스 이용계약 해지를 신청하여 회원에서 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 디비딩S은 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리하겠습니다.
디비딩S 서비스 이용계약이 해지되면, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 디비딩S이 해당 회원의 정보를 보유할 수 있는 경우를 제외하고, 회원의 모든 데이터는 소멸됨과 동시에 복구할 수 없게 됩니다. 다만, 이 경우에도 이미 신청되어 관리자가 처리한 민원 신청 건 등의 정보는 삭제되지 않습니다.

제 11조 (사용 요금 결제 및 환불에 관한 정책) 1. 구독 결제
- 회사가 제공하는 서비스는 정기 구독을 통해 이용할 수 있으며, 구독 요금은 회사가 정한 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통하여 선결제 방식으로 납부합니다.
- 구독 결제는 이용자가 직접 결제 정보를 입력하고 결제 동의를 완료한 시점에 확정됩니다.
- 구독 요금은 서비스 특성상 전문가 매칭 및 1:1 밀착 케어 제공과 동시에 비용이 발생하므로, 결제 완료 후 즉시 효력이 발생합니다.

2. 자동 결제 및 해지
- 구독 서비스는 이용자가 별도로 해지 의사를 밝히지 않는 한 매월 자동으로 결제가 갱신됩니다.
- 이용자는 언제든지 회사가 정한 절차(웹사이트 또는 고객센터)를 통해 구독 해지를 신청할 수 있으며, 해지 신청일 기준 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다.

3. 환불 정책
- 구독 서비스 특성상, 이미 결제가 완료되어 서비스가 개시된 당월 요금은 환불되지 않습니다.
- 단, 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에는 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
- 환불은 회사의 내부 환불 절차에 따라 이루어지며, 환불 시 결제 대행사 또는 금융기관에서 정한 일정 수수료가 발생할 수 있습니다.

4. 기타
- 회사는 서비스 요금 및 결제 정책을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 최소 7일 전 홈페이지 또는 공지사항을 통해 안내합니다.
- 이용자는 결제 및 환불과 관련된 문의를 회사 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

제 12조 (데이터 통신 이용료) 여러분이 디비딩S 서비스를 이용하면서 발생할 수 있는 데이터 통신요금은 가입하신 통신사업자와의 이용계약에 따라 여러분이 부담합니다.
디비딩S은 여러분의 본의 아닌 불편이나 부담이 최소화될 수 있는 방법에 대해 항상 고민하고 개선해 나가겠습니다.

제 13조 (서비스 중단 및 변경 고지) 디비딩S은 연중 무휴, 1일 24시간 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다만, 컴퓨터, 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 부득이 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
한편, 디비딩S은 서비스 운영 또는 개선을 위해 상당한 필요성이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 무료 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하게 된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
이 경우 디비딩S은 예측 가능한 경우 이를 미리 안내하며, 만약 예측 불가능한 경우라면 사후 지체 없이 상세히 설명하고 안내 드리겠습니다.

제 14조 (약관 및 운영정책 변경 고지) 디비딩S은 서비스 이용에 필요한 주요사항을 적시에 잘 안내해 드릴 수 있도록 힘쓰겠습니다. 회원에게 통지를 하는 경우 전자메일, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통해 개별적으로 알려 드릴 것이며, 다만 회원 전체에 대한 통지가 필요할 디비딩S 도메인의 웹사이트 및 응용프로그램(어플리케이션, 앱) 초기 화면 또는 공지사항 등에 관련 내용을 게시하도록 하겠습니다.
디비딩S은 수시로 본 약관, 계정 및 게시물 운영정책을 개정할 수 있습니다만, 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 개정할 것입니다.
디비딩S은 중대한 내용에 대한 변경된 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생되는 날까지 약관 변경에 대한 여러분의 의견을 기다립니다. 위 기간이 지나도록 여러분의 의견이 디비딩S에 접수되지 않으면, 여러분이 변경된 약관에 따라 서비스를 이용하는 데에 동의하는 것으로 간주됩니다. 여러분이 만약 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 더 이상 불가능하게 될 수 있습니다.
본 약관은 한국어를 정본으로 합니다. 본 약관 또는 디비딩S 서비스와 관련된 여러분과 디비딩S과의 관계에는 대한민국의 법령이 적용됩니다. 그리고 본 약관 또는 디비딩S 서비스와 관련하여 여러분과 디비딩S 사이에 분쟁이 발생할 경우, 그 분쟁의 처리는 대한민국 '민사소송법'에서 정한 절차를 따릅니다.

공지 일자: 2025년 08월 01일
적용 일자: 2025년 08월 01일